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前幾天碰到個(gè)開(kāi)烘焙店的老同學(xué)，他神秘兮兮地給我看手機(jī)："瞧，我花八千塊做的官網(wǎng)！"結(jié)果點(diǎn)開(kāi)差點(diǎn)沒(méi)把我噎著——首頁(yè)大圖是模糊的裱花蛋糕，產(chǎn)品分類里混著三年前的舊款，最絕的是聯(lián)系方式居然只留了個(gè)座機(jī)號(hào)。我問(wèn)他最近線上訂單如何，這哥們撓著頭說(shuō)："說(shuō)來(lái)奇怪，明明挺多人問(wèn)路的，就是沒(méi)人下單..."

這場(chǎng)景是不是特眼熟？要我說(shuō)啊，現(xiàn)在很多企業(yè)做網(wǎng)站，還停留在"有個(gè)頁(yè)面就行"的原始階段。但您可知道，隨便套模板的網(wǎng)站，可能正在把90%的潛在客戶悄悄趕跑。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

五年前幫親戚打理過(guò)汽配廠的官網(wǎng)。那時(shí)候覺(jué)得嘛，放上產(chǎn)品照片、地址電話就齊活了。結(jié)果有天突然發(fā)現(xiàn)，百度搜"XX市汽配批發(fā)"根本找不到我們，倒是有個(gè)同行靠著帶在線詢價(jià)功能的網(wǎng)站，月月都能接到外地訂單。

現(xiàn)在想想真是蠢哭了。如今用戶點(diǎn)開(kāi)官網(wǎng)的第一秒就在做篩選：頁(yè)面加載超過(guò)3秒？關(guān)掉！手機(jī)上看排版錯(cuò)亂？關(guān)掉！找半天看不到想要的信息？還是關(guān)掉！有個(gè)做數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的朋友跟我說(shuō)，普通企業(yè)官網(wǎng)的平均跳出率能到70%以上——相當(dāng)于每10個(gè)訪客，7個(gè)連第二頁(yè)都不看就跑了。

二、這些坑我見(jiàn)一個(gè)勸一個(gè)

說(shuō)到建站誤區(qū)，那可太多了。最典型的就是盲目追求"高大上"。見(jiàn)過(guò)某母嬰品牌首頁(yè)放企業(yè)大樓航拍圖的，問(wèn)題是寶媽們誰(shuí)關(guān)心你辦公樓長(zhǎng)啥樣?。窟€不如直接放"新人首單禮包"的入口來(lái)得實(shí)在。

還有個(gè)更隱蔽的問(wèn)題——信息便秘。有次幫朋友看他的建材網(wǎng)站，好家伙，"榮譽(yù)資質(zhì)"欄目里連2008年的獎(jiǎng)狀都掃描上傳了，但客戶最關(guān)心的"地磚鋪貼注意事項(xiàng)"卻藏在三級(jí)頁(yè)面。這就好比把超市的消防許可證裱在收銀臺(tái)上，卻把商品價(jià)簽都收進(jìn)抽屜里。

移動(dòng)端適配也是個(gè)重災(zāi)區(qū)。上次在出租車上用手機(jī)看某餐飲加盟網(wǎng)站，手指縮放半天都點(diǎn)不開(kāi)菜單下載，最后氣得直接搜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去了。現(xiàn)在移動(dòng)流量占比都超60%了，要是手機(jī)端體驗(yàn)稀爛，基本等于把客人往別人家推。

三、能賺錢的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣？

觀察過(guò)幾十個(gè)轉(zhuǎn)化率高的企業(yè)站，發(fā)現(xiàn)他們都有幾個(gè)共同點(diǎn)：

1. 首頁(yè)就像精明銷售：三秒內(nèi)說(shuō)清"我是誰(shuí)+能幫你解決什么問(wèn)題"。有個(gè)做智能鎖的客戶就把這句話置頂："忘帶鑰匙星人的終極解決方案"，配合動(dòng)態(tài)演示視頻，注冊(cè)轉(zhuǎn)化直接翻倍。

2. 動(dòng)線設(shè)計(jì)跟逛超市似的：好的網(wǎng)站會(huì)牽著用戶鼻子走。比如先把爆款產(chǎn)品懟到你眼前，再拋個(gè)限時(shí)優(yōu)惠，最后在猶豫時(shí)彈出在線客服——這套組合拳下來(lái)，想跑都舍不得。

3. 內(nèi)容比老板年會(huì)講話實(shí)在：別再堆砌"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"了。某農(nóng)機(jī)站把"1小時(shí)可收割8畝小麥"做成動(dòng)態(tài)計(jì)算器，讓農(nóng)民自己填畝數(shù)算收益，咨詢量暴漲300%。

最絕的是見(jiàn)過(guò)個(gè)寵物醫(yī)院，把常見(jiàn)病癥做成流程圖："狗狗吐黃水怎么辦？"點(diǎn)進(jìn)去分步指導(dǎo)，最后溫柔地建議"如果持續(xù)X小時(shí)請(qǐng)立即預(yù)約"，既專業(yè)又暖心。

四、現(xiàn)在動(dòng)手還不晚

可能有人要問(wèn)：現(xiàn)在入局是不是太遲了？恰恰相反！正因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)網(wǎng)站還停留在"石器時(shí)代"，認(rèn)真打磨的站點(diǎn)反而更容易出頭。

建議先從這三個(gè)地方改造： 1. 把客服入口從"聯(lián)系我們"改成"立即獲取報(bào)價(jià)" 2. 產(chǎn)品頁(yè)增加真實(shí)用戶的使用場(chǎng)景視頻 3. 每周更新兩篇解決具體問(wèn)題的干貨文章

上次幫人改版網(wǎng)站，就加了這么個(gè)小心機(jī)：在404錯(cuò)誤頁(yè)面上寫"您要找的頁(yè)面可能去喂貓了，不如先看看我們的爆款推薦？"配上可點(diǎn)擊的產(chǎn)品卡片，居然真有人從這個(gè)"死胡同"下了單。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是擺著看的櫥窗了。它該是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售，是能自動(dòng)篩選客戶的智能前臺(tái)，更是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手咬牙切齒的流量黑洞。您的網(wǎng)站，現(xiàn)在處在哪個(gè)階段呢？