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說實(shí)話，第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，我犯了個(gè)典型錯(cuò)誤——花8000塊買了套炫酷的動(dòng)畫模板，結(jié)果客戶打開慢得像老牛拉破車。這事讓我明白個(gè)理兒：官網(wǎng)不是婚紗照，光漂亮不夠用。

一、官網(wǎng)的"人設(shè)"該怎么立

上周遇到個(gè)做有機(jī)食品的老板，開口就要"國(guó)際范兒"的官網(wǎng)。我反問他："您客戶七成是社區(qū)寶媽，真要放滿英文術(shù)語？"他愣住的樣子我現(xiàn)在想起來都想笑。

企業(yè)官網(wǎng)最怕變成自嗨現(xiàn)場(chǎng)。你得想清楚三件事： 1. 誰來逛？（投資人？消費(fèi)者？求職者？） 2. 想看啥？（產(chǎn)品參數(shù)？案例故事？聯(lián)系方式？） 3. 看完能干啥？（直接下單？預(yù)約咨詢？記住品牌？）

有個(gè)做工業(yè)軸承的客戶就特聰明。他們把官網(wǎng)做成了"選型計(jì)算器"，工程師們邊算參數(shù)邊夸實(shí)用，轉(zhuǎn)化率比同行高出一大截。

二、技術(shù)選型的"甜區(qū)陷阱"

現(xiàn)在建站工具多得像火鍋蘸料：WordPress像芝麻醬百搭但得調(diào)，Shopify像現(xiàn)成調(diào)料包但限制多，定制開發(fā)好比私房鍋底——香是香，錢包遭不住。

我建議中小企業(yè)把握三個(gè)原則： - 加載速度超過星巴克WiFi（3秒定律準(zhǔn)沒錯(cuò)） - 后臺(tái)操作比美圖秀秀還簡(jiǎn)單 - 留好擴(kuò)展接口（哪天想加直播功能別推倒重來）

去年幫某文創(chuàng)品牌遷移網(wǎng)站時(shí)就吃過虧。原系統(tǒng)連個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員積分都加不上，最后只能含淚重做，活生生多花了兩萬預(yù)算。

三、內(nèi)容編排的"黃金三秒"

你們發(fā)現(xiàn)沒？現(xiàn)在人瀏覽網(wǎng)頁(yè)跟皇帝批奏折似的——最多掃三眼。首頁(yè)設(shè)計(jì)要像網(wǎng)紅店門頭： - 首屏必須說清"我是誰+能幫你啥" - 產(chǎn)品頁(yè)得像電商詳情頁(yè)那樣勾人 - 關(guān)于我們頁(yè)面少放領(lǐng)導(dǎo)合影（除非你是明星企業(yè)）

有個(gè)做智能鎖的案例特別典型。他們把"30秒安裝視頻"放在產(chǎn)品圖旁邊，退貨率直接降了40%?，F(xiàn)在連經(jīng)銷商都拿這個(gè)視頻當(dāng)銷售工具。

四、那些年我們踩過的SEO坑

有次客戶興沖沖說關(guān)鍵詞排到第一頁(yè)了，我一看——公司全稱。這不廢話么？除了你們自己誰搜這個(gè)啊！

真正有用的SEO是： 1. 把"工業(yè)除濕機(jī)哪家強(qiáng)"這種長(zhǎng)尾詞埋進(jìn)問答板塊 2. 每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)準(zhǔn)備300字以上的場(chǎng)景化描述 3. 定期更新行業(yè)百科內(nèi)容（谷歌就愛吃"新鮮菜"）

記得給某母嬰品牌做優(yōu)化時(shí)，我們?cè)?新生兒濕疹護(hù)理"這類文章里自然植入產(chǎn)品，半年內(nèi)自然流量翻了三倍。

五、移動(dòng)端體驗(yàn)的"生死線"

去年雙十一我蹲廁所刷到個(gè)官網(wǎng)，下單按鈕正好被彈窗擋住...你們懂的，這種反人類設(shè)計(jì)等于把客戶往競(jìng)品懷里推。

移動(dòng)端必須做到： ? 字體比相親對(duì)象的誠(chéng)意還大 ? 按鈕間距夠?qū)挘▌e考驗(yàn)用戶手指精度） ? 支付流程比超市自助結(jié)賬還順

某甜品店在改版時(shí)把"立即預(yù)約"按鈕加大15%，當(dāng)月到店率提升22%。看吧，有時(shí)候成功就這么簡(jiǎn)單。

六、維護(hù)更新比建設(shè)更重要

見過最離譜的官網(wǎng)，新聞停留在2018年，招聘崗位還掛著前CEO的名字。這種"電子僵尸"不如關(guān)掉算了！

建議安排： - 每周更新1篇行業(yè)相關(guān)干貨（別總發(fā)企業(yè)新聞） - 季度性檢查所有鏈接是否存活 - 每年做次UE測(cè)試（找10個(gè)陌生人用用看）

有個(gè)客戶堅(jiān)持在官網(wǎng)更新"行業(yè)避坑指南"，現(xiàn)在60%咨詢客戶開口就說"看了你們那篇XX文章"。

說到底，官網(wǎng)就像實(shí)體店的櫥窗。既要亮眼得讓人駐足，又得實(shí)用到能促成交易。下次你再看到那些華而不實(shí)的"樣板間網(wǎng)站"，不妨問問：這到底是在服務(wù)老板的審美，還是在解決真實(shí)需求？

（寫完檢查時(shí)突然想起，那個(gè)8000塊的模板后來被我們改造成了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)，總算沒白花錢。你看，建站這事吧，有時(shí)候彎路也是路。）