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你的企業(yè)官網(wǎng),真的在幫倒忙嗎?

時(shí)間:2025-04-16 04:00:01

說實(shí)話,我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)建得跟博物館似的——東西擺得整整齊齊,就是沒人看。上周幫朋友看他的工廠網(wǎng)站,好家伙,首頁那張團(tuán)隊(duì)合影還是2018年拍的,產(chǎn)品分類里居然有個(gè)"其他"欄目占了一半內(nèi)容。這不就是典型的"建站即完工"思維嗎?

一、官網(wǎng)不是面子工程

很多老板覺得,同行都有網(wǎng)站,那我也得有一個(gè)。結(jié)果花兩三萬做個(gè)模板站,內(nèi)容直接從宣傳冊上復(fù)制粘貼。這種網(wǎng)站最要命的是——完全沒考慮訪客想看什么。比如做機(jī)械設(shè)備的,首頁放滿公司獲獎?wù)掌?,卻把客戶最關(guān)心的設(shè)備參數(shù)藏在三級頁面。

我特別想問問這些企業(yè):你們線下見客戶時(shí),會一上來就炫耀獎杯嗎?網(wǎng)站本質(zhì)上就是個(gè)24小時(shí)在線的銷售,得學(xué)會說人話。有個(gè)做食品原料的客戶就做得很好,他們把"枯燥的檢測報(bào)告"改成"為什么大品牌都選我們",點(diǎn)擊量直接翻倍。

二、移動端體驗(yàn)是道送分題

現(xiàn)在還有人用電腦看網(wǎng)站嗎?反正我上次用電腦查企業(yè)信息還是三年前。但神奇的是,很多企業(yè)官網(wǎng)的手機(jī)版簡直災(zāi)難現(xiàn)場——圖片加載慢得像撥號上網(wǎng),聯(lián)系電話要點(diǎn)五次才能顯示。更夸張的是有些網(wǎng)站的手機(jī)端直接顯示"建議使用電腦瀏覽"。

這里說個(gè)反常識的:移動端適配不是把電腦網(wǎng)站縮小那么簡單。好的做法是重構(gòu)內(nèi)容層級,把核心信息放在拇指可觸范圍內(nèi)。就像街邊傳單,沒人會印正反兩面小字,肯定是把聯(lián)系電話放大加粗。

三、內(nèi)容更新比設(shè)計(jì)重要

見過最離譜的案例是某網(wǎng)站用了全屏動畫特效,結(jié)果新聞動態(tài)里最新一條是"慶祝2019年元旦"。這種"重設(shè)計(jì)輕內(nèi)容"的毛病特別普遍,就像買櫝還珠的故事現(xiàn)代版。

其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站最該學(xué)學(xué)自媒體那套運(yùn)營思維。不用天天更新,但至少季度要有新動作。我們服務(wù)過的一家文創(chuàng)公司就很聰明,他們把"新聞中心"改成"創(chuàng)作日記",定期發(fā)設(shè)計(jì)過程的花絮,老客戶回訪率提高了40%。

四、轉(zhuǎn)化路徑要像滑梯一樣順

很多網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低得可憐,問題往往出在行動引導(dǎo)上。常見的有:留了五個(gè)聯(lián)系方式卻沒說哪個(gè)最快回復(fù),"立即咨詢"按鈕顏色和背景融為一體...最絕的是有家網(wǎng)站把在線表單藏在"人力資源"欄目里。

建議每個(gè)企業(yè)主都自己走一遍流程:從搜索關(guān)鍵詞到最終聯(lián)系,看看要走多少冤枉路。有個(gè)做定制家具的客戶聽了建議,把"在線報(bào)價(jià)"按鈕從藍(lán)色改成醒目的橙色,咨詢量當(dāng)月就漲了60%。

五、數(shù)據(jù)會說真話

九成企業(yè)建站后從不看數(shù)據(jù),這比不做網(wǎng)站還浪費(fèi)。我就遇到過客戶抱怨網(wǎng)站沒效果,結(jié)果一看數(shù)據(jù):60%訪客都卡在產(chǎn)品頁沒往下滑——原來是產(chǎn)品參數(shù)表格手機(jī)端顯示錯(cuò)位。

現(xiàn)在免費(fèi)工具這么多,裝個(gè)熱力圖插件就能看到用戶點(diǎn)擊軌跡。有個(gè)做化工原料的老板發(fā)現(xiàn),客戶總在"資質(zhì)文件"頁面停留最久,于是把各類認(rèn)證做成可視化時(shí)間軸,轉(zhuǎn)化率直接翻番。

說到底,企業(yè)建網(wǎng)站不是交作業(yè),而是要實(shí)實(shí)在在帶來客戶。下次當(dāng)你覺得"網(wǎng)站沒用"時(shí),不妨先問問:是網(wǎng)站真沒用,還是我們沒用好?畢竟在這個(gè)掃碼比名片好使的年代,官網(wǎng)可能就是客戶認(rèn)識你的第一個(gè),也可能是最后一個(gè)機(jī)會。

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