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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)老板說(shuō)"我們公司不需要網(wǎng)站"，我大概率會(huì)覺(jué)得他要么是行業(yè)壟斷巨頭，要么就是還活在20年前。畢竟這年頭，連街角賣煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序接單，企業(yè)要是連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有，客戶心里難免犯嘀咕："這公司靠譜嗎？"

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"了

記得五年前幫朋友看他的工廠網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)那個(gè)Flash動(dòng)畫(huà)加載了半分鐘，最后跳出個(gè)"歡迎光臨"的大紅字，產(chǎn)品分類點(diǎn)進(jìn)去全是模糊的JPG圖片。我當(dāng)場(chǎng)就笑了："你這網(wǎng)站，客戶看了怕是以為你們是90年代穿越來(lái)的。"

現(xiàn)在情況當(dāng)然不一樣了。但很多人對(duì)網(wǎng)站的理解還是太簡(jiǎn)單——不就是放點(diǎn)公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式嗎？大錯(cuò)特錯(cuò)！好的企業(yè)網(wǎng)站至少要干三件事：24小時(shí)銷售員、專業(yè)度證明和流量入口。

舉個(gè)真實(shí)例子：去年有家做精密儀器的客戶，原來(lái)網(wǎng)站日均訪問(wèn)量不到20人。我們給改版后加了在線選型工具和技術(shù)文檔庫(kù)，三個(gè)月后他們海外詢盤(pán)量直接翻倍。老板后來(lái)跟我說(shuō)："早知道網(wǎng)站這么管用，我前年就該把展廳裝修的錢(qián)省下來(lái)做這個(gè)。"

那些年我們踩過(guò)的坑

做網(wǎng)站這事兒吧，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，找個(gè)模板套一套，幾千塊就能搞定；說(shuō)難也難，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花了大價(jià)錢(qián)，最后做出個(gè)中看不中用的"花瓶"。常見(jiàn)雷區(qū)包括但不限于：

- 盲目追求酷炫效果：首頁(yè)搞個(gè)全屏視頻背景，結(jié)果打開(kāi)速度慢得像蝸牛，用戶還沒(méi)看到內(nèi)容就點(diǎn)了關(guān)閉。 - 信息架構(gòu)混亂：找個(gè)產(chǎn)品要點(diǎn)擊五六次，最后藏在"資料下載"的子菜單里，簡(jiǎn)直在玩密室逃脫。 - 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難：電腦上看挺漂亮，手機(jī)上文字小得要用放大鏡，按鈕間距近得能觸發(fā)"手指打架"事件。

最要命的是有些公司把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"，做完就扔那兒不管。拜托，這跟你買輛跑車卻從不保養(yǎng)有什么區(qū)別？?jī)?nèi)容不更新、數(shù)據(jù)不分析、漏洞不修復(fù)，過(guò)兩年再看，估計(jì)蜘蛛網(wǎng)都能在服務(wù)器上安家了。

好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)判網(wǎng)站好壞，光看顏值可不夠。根據(jù)我這些年觀察，真正有效的企業(yè)網(wǎng)站往往具備這些特質(zhì)：

1. 讓用戶秒懂"你能解決什么問(wèn)題" 首頁(yè)首屏要是還在放"成立于1998年"這種廢話，建議立刻改掉?，F(xiàn)在用戶注意力只有8秒，你得像外賣平臺(tái)那樣，三句話內(nèi)說(shuō)清楚："做什么的"、"憑什么信你"、"下一步該點(diǎn)哪里"。有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的朋友就很聰明，他們首頁(yè)直接放了個(gè)計(jì)算器："輸入您工廠的日產(chǎn)量，立即估算環(huán)保設(shè)備投入回報(bào)周期"——轉(zhuǎn)化率直接飆升40%。

2. 每個(gè)頁(yè)面都有明確行動(dòng)指令 千萬(wàn)別學(xué)某些文藝范兒網(wǎng)站，逛完像看了場(chǎng)抽象畫(huà)展，完全不知道下一步該干啥。好的網(wǎng)站會(huì)像導(dǎo)游一樣，適時(shí)拋出"查看案例"、"獲取報(bào)價(jià)"、"在線咨詢"等按鈕。有個(gè)小心得：把主要CTA按鈕做成對(duì)比色，點(diǎn)擊率能提高不少，但千萬(wàn)別搞成熒光粉配亮綠，那視覺(jué)效果堪比街邊清倉(cāng)大甩賣的橫幅。

3. 后臺(tái)藏著數(shù)據(jù)分析大腦 很多老板抱怨網(wǎng)站沒(méi)效果，一問(wèn)三不知："每天多少人訪問(wèn)？""主要看什么頁(yè)面？""從哪里跳出的？"這就好比開(kāi)飯店不記帳，最后虧錢(qián)了都不知道是菜品問(wèn)題還是服務(wù)問(wèn)題。建議至少裝個(gè)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工具，定期看看用戶行為熱力圖。有次我們發(fā)現(xiàn)客戶網(wǎng)站的產(chǎn)品參數(shù)表被瘋狂截圖保存，立刻把技術(shù)文檔下載功能做到更顯眼位置，當(dāng)月留資量就增加了25%。

未來(lái)三年必須關(guān)注的趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)，明顯感覺(jué)到這幾個(gè)方向越來(lái)越重要：

- 智能化交互：基礎(chǔ)的在線客服已經(jīng)不夠看了，能自動(dòng)推薦解決方案的AI助手正在成為標(biāo)配。 - 沉浸式體驗(yàn)：AR看廠、VR產(chǎn)品拆解這類技術(shù)開(kāi)始平民化，特別適合工業(yè)類企業(yè)展示復(fù)雜設(shè)備。 - 內(nèi)容資產(chǎn)化：把技術(shù)白皮書(shū)、行業(yè)解決方案這些干貨系統(tǒng)化管理，能持續(xù)帶來(lái)長(zhǎng)尾流量。

有個(gè)做建材的客戶很有意思，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了"施工模擬"小工具，設(shè)計(jì)師可以上傳戶型圖自動(dòng)生成用料計(jì)算。結(jié)果這個(gè)功能帶來(lái)的精準(zhǔn)詢盤(pán)，成交率是普通詢盤(pán)的三倍多。

寫(xiě)在最后

每次看到企業(yè)主在網(wǎng)站建設(shè)上要么摳摳搜搜，要么亂砸錢(qián)，我都特別想說(shuō)說(shuō)這個(gè)樸素的道理：網(wǎng)站不是成本，而是能持續(xù)賺錢(qián)的生產(chǎn)工具。就像你不能指望用大哥大談成今天的生意，也別指望十年前的老網(wǎng)站能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)客戶。

最后分享個(gè)真事兒：上個(gè)月遇到個(gè)轉(zhuǎn)型做跨境電商的傳統(tǒng)廠家，他們?cè)瓉?lái)官網(wǎng)英文版的產(chǎn)品描述居然是用翻譯軟件直翻的，把"防滑設(shè)計(jì)"翻成了"不會(huì)逃跑的鞋底"。你看，有時(shí)候客戶不是不想找你合作，是你自己把門(mén)給焊死了啊。