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說實(shí)話，這些年我見過太多企業(yè)網(wǎng)站像個"僵尸"一樣杵在那兒。老板們花幾萬塊建站，結(jié)果首頁輪播圖還是三年前的產(chǎn)品照片，聯(lián)系方式藏在"聯(lián)系我們"二級頁面最底下——這哪是做生意，簡直是給競爭對手送客戶??！

網(wǎng)站不是面子工程，而是24小時銷售

上周遇到個做機(jī)械配件的老哥，他得意地說："我們官網(wǎng)可漂亮了，首頁有會轉(zhuǎn)的3D設(shè)備模型！"結(jié)果我點(diǎn)開一看，好家伙，要找報(bào)價(jià)單得先下載20MB的產(chǎn)品手冊，關(guān)鍵聯(lián)系電話居然是個總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)號碼。這種網(wǎng)站就像穿著晚禮服去菜市場，看著光鮮，實(shí)際上連顆白菜都賣不出去。

真正能賺錢的網(wǎng)站至少要滿足三點(diǎn)： 1. 讓客戶3秒內(nèi)知道你是干什么的（別學(xué)那些把公司理念寫滿首屏的） 2. 關(guān)鍵行動按鈕必須像紅燈區(qū)的霓虹燈一樣醒目 3. 手機(jī)端打開速度比競爭對手快0.5秒——現(xiàn)在人耐心比金魚還短

那些年我們踩過的建站坑

記得五年前幫朋友把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，設(shè)計(jì)師信誓旦旦說："這個水墨風(fēng)動畫絕對高端！"結(jié)果加載要8秒，最后只得含淚砍掉。還有個更絕的案例：某餐飲品牌把菜單做成PDF下載，顧客想看看今日特價(jià)還得先裝閱讀器...

現(xiàn)在做網(wǎng)站真的不能光圖好看。我有條血淚經(jīng)驗(yàn)：永遠(yuǎn)用顧客的手機(jī)測試網(wǎng)站。你辦公室的千兆光纖當(dāng)然流暢，但人家可能在地鐵里用4G刷你的頁面呢！

內(nèi)容要像便利店貨架那樣擺

最近幫一個做工業(yè)品的朋友改版網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象：他們把"公司榮譽(yù)"放在產(chǎn)品前面，而80%的訪客其實(shí)是來找型號參數(shù)的。這就好比超市把營業(yè)執(zhí)照掛在入口處，顧客想買瓶水還得先看你的納稅證明。

建議試試這個黃金動線： - 首屏：核心產(chǎn)品/服務(wù)+直達(dá)按鈕（咨詢/購買/試用） - 二屏：解決什么痛點(diǎn)+成功案例 - 三屏：差異化優(yōu)勢+權(quán)威背書 - 底部：多種聯(lián)系方式（記?。》艂€能直接撥打的電話）

后臺比前臺更重要

太多企業(yè)只關(guān)注網(wǎng)站顏值，卻忽視后臺管理。見過最離譜的是某公司官網(wǎng)新聞停留在2018年，問起來才知道更新內(nèi)容要聯(lián)系原建站公司——每次修改收費(fèi)500！現(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)讓修改文字比發(fā)朋友圈還簡單，如果建站公司沒給你管理權(quán)限，基本可以斷定是坑。

還有個隱藏重點(diǎn)：網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。你知道客戶最喜歡看哪個頁面嗎？他們在哪個環(huán)節(jié)流失了？我見過最會玩數(shù)據(jù)的是家母嬰店，他們發(fā)現(xiàn)凌晨兩點(diǎn)奶粉頁面訪問量激增，立刻調(diào)整了客服排班，當(dāng)月轉(zhuǎn)化率直接漲了15%。

別讓網(wǎng)站成為信息孤島

最近幫某建材商做診斷，他的官網(wǎng)獨(dú)立訪客不少，但就是沒轉(zhuǎn)化。后來發(fā)現(xiàn)個大問題：網(wǎng)站和線下門店完全割裂，線上留資的客戶居然要等48小時才有人跟進(jìn)！現(xiàn)在哪有人愿意等兩天??？

好的網(wǎng)站應(yīng)該像蜘蛛網(wǎng)的中心： - 微信公眾號新品預(yù)告跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)詳情頁 - 抖音直播間掛官網(wǎng)限時優(yōu)惠鏈接 - 線下展會掃碼直達(dá)電子版產(chǎn)品手冊 這樣形成閉環(huán)才算沒白花錢

寫在最后

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)，越來越覺得企業(yè)網(wǎng)站像面照妖鏡——能直接反映出老板的經(jīng)營思維。那些把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊的，往往線下業(yè)務(wù)也停滯不前；而真正把網(wǎng)站當(dāng)作"24小時營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員"的企業(yè)，線上線下都在良性循環(huán)。

下次當(dāng)你看到自己官網(wǎng)時，不妨假裝是個著急解決問題的客戶，試試三分鐘內(nèi)能不能完成核心操作。如果連你自己都找不到想要的信息，是時候該動刀改版了。記住，在互聯(lián)網(wǎng)世界，每個加載過慢的頁面都在替競爭對手趕客，每條模糊的信息都在消耗客戶的信任額度。

（對了，如果你正在糾結(jié)要不要改版，有個簡單判斷標(biāo)準(zhǔn)：看看最近三個月通過官網(wǎng)獲得的商機(jī)數(shù)量，要是還不如老板發(fā)朋友圈帶來的咨詢多，那就別猶豫了...）