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說實(shí)話，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒個(gè)像樣的官網(wǎng)，那簡直跟穿睡衣見客戶一個(gè)性質(zhì)——不是說絕對(duì)不行，但總讓人覺得差點(diǎn)意思。上周幫朋友看他們新做的網(wǎng)站，首頁大圖加載了足足8秒，我手機(jī)流量都耗掉1%，這體驗(yàn)真是讓人直撓頭。

一、官網(wǎng)早不是"有沒有"的問題了

十年前，企業(yè)建站還是個(gè)選擇題?，F(xiàn)在？醒醒吧，這根本就是送分題！你去展會(huì)發(fā)名片，客戶轉(zhuǎn)頭第一件事就是搜你官網(wǎng)。要是連個(gè)正經(jīng)域名都沒有，人家心里立馬給你扣20分信任分。

我見過最離譜的案例是某傳統(tǒng)工廠，線下生意做得風(fēng)生水起，官網(wǎng)卻還掛著2009年的Flash動(dòng)畫。去年行業(yè)展會(huì)，年輕采購商現(xiàn)場掃碼打開官網(wǎng)，直接說了句"這公司還活著??？"——您品品，多扎心。

二、三大致命傷，中招的趕緊改

1. 加載速度比樹懶還慢 移動(dòng)端超過3秒打不開，62%用戶直接關(guān)頁面。別跟我扯什么炫酷特效，先把服務(wù)器從地下室搬到云端行不行？見過最絕的是某網(wǎng)站首頁放4K產(chǎn)品視頻，點(diǎn)進(jìn)去直接給我跳轉(zhuǎn)支付頁面——合著您這是賣流量包呢？

2. 導(dǎo)航邏輯堪比迷宮 "公司新聞"藏在"人力資源"二級(jí)菜單里，"在線咨詢"按鈕顏色和背景融為一體...這種設(shè)計(jì)我愿稱之為當(dāng)代數(shù)字版捉迷藏。好的導(dǎo)航就該像便利店貨架，閉著眼都能摸到想要的東西。

3. 內(nèi)容更新靠考古 "最新動(dòng)態(tài)"欄掛著2018年董事長致辭，產(chǎn)品圖還是WindowsXP系統(tǒng)截屏。這種網(wǎng)站不如直接掛個(gè)"本店暫停營業(yè)"的牌子，至少不浪費(fèi)服務(wù)器資源。

三、花小錢辦大事的實(shí)戰(zhàn)技巧

去年幫人改版官網(wǎng)，預(yù)算不到五位數(shù)，效果卻意外地好。關(guān)鍵就三招：

- 移動(dòng)端優(yōu)先 現(xiàn)在70%流量來自手機(jī)，電腦版做得再漂亮，手機(jī)打開字小得要用放大鏡，那不就是自斷經(jīng)脈？我們用了個(gè)討巧的辦法：電腦端保持簡潔，把80%精力砸在移動(dòng)端適配。

- 內(nèi)容矩陣化 別把所有信息都堆在首頁！學(xué)學(xué)網(wǎng)紅店的"爆款-新品-經(jīng)典款"陳列邏輯。我們把核心產(chǎn)品做成長圖放在首屏，技術(shù)文檔打包成PDF，咨詢?nèi)肟诠潭☉腋　D(zhuǎn)化率當(dāng)月就漲了30%。

- 后臺(tái)要夠"傻" 給行政小姐姐配了個(gè)拖拽式后臺(tái)，現(xiàn)在她午休時(shí)間就能更新產(chǎn)品圖。之前那個(gè)要寫HTML代碼的系統(tǒng)，害得他們每次更新都得找外包，光排隊(duì)就要等兩周。

四、容易被忽略的加分項(xiàng)

1. 加載動(dòng)畫小心機(jī) 與其讓用戶盯著空白頁發(fā)呆，不如放個(gè)品牌色的進(jìn)度條。有家做兒童用品的企業(yè)，加載時(shí)顯示"小恐龍正在搬運(yùn)商品中..."，愣是把等待時(shí)間變成了品牌記憶點(diǎn)。

2. 404頁面也能玩花樣 頁面丟失時(shí)別冷冰冰顯示錯(cuò)誤代碼。見過最暖心的設(shè)計(jì)是跳轉(zhuǎn)到"迷路啦？點(diǎn)擊回到首頁"的插畫頁面，還附贈(zèng)一張電子優(yōu)惠券——這波操作直接把跳出率降了15%。

3. 搜索框要夠"顯眼包" 別學(xué)某些網(wǎng)站把搜索功能藏得跟國家機(jī)密似的。我們測試發(fā)現(xiàn)，把搜索框?qū)挾仍黾?0%，用戶平均停留時(shí)間能延長20秒。

寫在最后

建網(wǎng)站這事兒吧，說難不難，說簡單也不簡單。關(guān)鍵是要想明白：官網(wǎng)不是電子版企業(yè)畫冊(cè)，而是24小時(shí)營業(yè)的數(shù)字化門店。上周去街角新開的奶茶店，人家收銀臺(tái)放著二維碼："掃碼看完整菜單免排隊(duì)"——您瞧瞧，現(xiàn)在連奶茶店都懂流量閉環(huán)了，咱們正經(jīng)企業(yè)還好意思糊弄嗎？

記住啊，好的官網(wǎng)應(yīng)該像優(yōu)秀銷售員：隨時(shí)待命、對(duì)答如流、還能記住老客戶的喜好。下次要是聽見有人說"官網(wǎng)沒用"，建議把他手機(jī)里的外賣APP都刪了試試——道理其實(shí)一模一樣。