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說真的，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"電子版宣傳冊(cè)"來做。隨便找個(gè)模板套一套，放幾張產(chǎn)品圖，寫幾句"專業(yè)專注XX年"的套話，就覺得萬事大吉了。直到上個(gè)月幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站，首頁大圖居然還是2016年拍的廠房照片，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁面最底下——這哪是官網(wǎng)啊，根本就是個(gè)數(shù)字廢墟。

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽："每年展會(huì)能拿200個(gè)客戶詢盤，網(wǎng)站一年才3個(gè)咨詢。"我打開他那個(gè)全英文網(wǎng)站一看，好家伙，產(chǎn)品分類用中文拼音寫的"chanpin1""chanpin2"，視頻加載要半分鐘，關(guān)鍵連個(gè)在線溝通按鈕都沒有。現(xiàn)在想想，那些海外客戶怕是以為點(diǎn)進(jìn)了什么釣魚網(wǎng)站。

其實(shí)企業(yè)官網(wǎng)最要命的問題就三個(gè)： 1. 長(zhǎng)得像上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)物（相信我，漸變立體按鈕和自動(dòng)播放的背景音樂早過時(shí)了） 2. 手機(jī)打開就亂碼（現(xiàn)在60%流量來自移動(dòng)端，這個(gè)數(shù)據(jù)我賭五毛錢還會(huì)漲） 3. 根本說不清你能解決什么問題（別光寫"行業(yè)領(lǐng)先"，告訴我你能讓客戶少賠多少錢）

二、好網(wǎng)站的"潛規(guī)則"

去年幫餐飲連鎖品牌改版官網(wǎng)時(shí)，我們做了件特別簡(jiǎn)單的事：把"關(guān)于我們"改成了"為什么選擇我們"。結(jié)果咨詢量直接翻倍。你看啊，用戶根本不關(guān)心你成立于哪年，他們只想知道："你能讓我更賺錢？還是更省心？"

這里分享幾個(gè)血淚教訓(xùn)換來的經(jīng)驗(yàn)： - 加載速度超過3秒？ 約等于趕客。有次我在星巴克等人時(shí)想查個(gè)產(chǎn)品參數(shù)，那個(gè)網(wǎng)站加載時(shí)我咖啡都喝完了還沒打開 - 別讓用戶思考。導(dǎo)航欄寫"解決方案"不如寫"怎么幫你多賺20萬"，產(chǎn)品頁放個(gè)"立即計(jì)算收益"按鈕比"了解更多"管用十倍 - 后臺(tái)比前臺(tái)重要。見過最離譜的案例是網(wǎng)站改版后，市場(chǎng)部自己都不會(huì)更新內(nèi)容，最后只能找外包

三、小預(yù)算也能玩出花

肯定有人要說："我們小公司哪請(qǐng)得起專業(yè)團(tuán)隊(duì)？"其實(shí)現(xiàn)在建站工具已經(jīng)智能到可怕的程度了。我表弟開的瑜伽工作室，用現(xiàn)成平臺(tái)搭的網(wǎng)站，居然能自動(dòng)同步課表到學(xué)員微信，預(yù)約系統(tǒng)直接和收銀軟件打通。最絕的是，后臺(tái)會(huì)提醒他："最近搜索'孕婦瑜伽'的人多了，要不要上新課程？"

不過要提醒一句： - 模板可以買，但內(nèi)容必須自己熬。直接把宣傳冊(cè)文字貼上網(wǎng)絕對(duì)不行，試著用聊天口氣寫："我知道你在找XX問題的解決辦法..." - 圖片決定第一印象。別再拍老板和領(lǐng)導(dǎo)握手了！展示客戶使用場(chǎng)景的照片，轉(zhuǎn)化率能高47%（這個(gè)數(shù)據(jù)可能記不太準(zhǔn)，但效果真的明顯） - 定期體檢很重要。每季度檢查：所有鏈接能打開嗎？聯(lián)系電話是最新的嗎？百度搜行業(yè)關(guān)鍵詞能找到你嗎？

四、比建站更重要的事

最后說個(gè)扎心的真相：很多企業(yè)花十幾萬建站，然后...就沒有然后了。就像買跑步機(jī)當(dāng)晾衣架，再貴的設(shè)備不吃灰才怪。

建議做好這些準(zhǔn)備： 1. 明確目標(biāo)（是要品牌曝光？直接賣貨？還是收集銷售線索？） 2. 準(zhǔn)備好持續(xù)運(yùn)營(yíng)（至少每周更新一次動(dòng)態(tài)，別讓新聞停留在2018年） 3. 把官網(wǎng)當(dāng)核心陣地（所有線下物料、社交賬號(hào)都要導(dǎo)流到官網(wǎng)，這才是你能掌控的地盤）

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早不是"有沒有"的問題，而是"能不能打"的問題。下次當(dāng)你看到競(jìng)品的網(wǎng)站讓客戶忍不住想下單時(shí)，就該知道：那個(gè)加載緩慢、排版混亂的頁面，正在偷偷把你的客戶送給別人。