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說實(shí)話，十年前幫朋友搞公司網(wǎng)站那會兒，簡直跟玩兒似的。隨便套個(gè)模板，放幾張產(chǎn)品圖，再搞個(gè)"聯(lián)系我們"頁面，齊活兒！可現(xiàn)在呢？上周有個(gè)做餐飲的朋友找我吐槽："老哥啊，我這網(wǎng)站每天訪問量還不到20人，連美團(tuán)外賣的零頭都夠不上..."這讓我不禁想和大家聊聊，如今做公司網(wǎng)站建設(shè)這事兒，到底該怎么玩才夠勁兒。

從"電子名片"到"24小時(shí)營業(yè)部"

記得2008年那會兒，很多老板對網(wǎng)站的理解還停留在"有個(gè)就行"的階段。當(dāng)時(shí)幫人做過一個(gè)特別離譜的案例——整個(gè)網(wǎng)站就一頁，上面孤零零掛著公司logo和老板手機(jī)號，連產(chǎn)品介紹都懶得寫?，F(xiàn)在想想真是哭笑不得，但那時(shí)候還真有不少企業(yè)就是這么干的。

時(shí)過境遷，現(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)早就不是簡單的"電子名片"了。我觀察到一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象：那些做得好的企業(yè)官網(wǎng)，往往都變成了"24小時(shí)不打烊的營業(yè)部"。比如去年接觸過的一家做智能家居的，他們的官網(wǎng)不僅能在線選配方案，還能直接預(yù)約工程師上門測量，轉(zhuǎn)化率比線下門店還高30%！

三大誤區(qū)害死人

做網(wǎng)站建設(shè)這事兒吧，最容易踩的坑往往就藏在常識里。根據(jù)我這幾年接觸的案例，總結(jié)出三個(gè)最常見的誤區(qū)：

第一是"顏值即正義"派。有些老板特別執(zhí)著于酷炫的動畫效果，結(jié)果網(wǎng)站加載速度慢得像蝸牛。去年有個(gè)做服裝的客戶，首頁放了段30秒的視頻開場，漂亮是真漂亮，可跳出率直接飆到80%——現(xiàn)在的網(wǎng)民啊，等5秒都覺得是在浪費(fèi)生命。

第二是"大而全"綜合癥。恨不得把公司二十年發(fā)展史、所有產(chǎn)品參數(shù)都堆上去，搞得像在線版企業(yè)年鑒。我就見過一個(gè)機(jī)械制造廠的網(wǎng)站，產(chǎn)品目錄居然有12級分類！這不是為難用戶嘛。

第三最要命——"建完就忘"型。有個(gè)做教育的客戶，網(wǎng)站三年沒更新，最新動態(tài)還停留在2019年的"喜迎新春"活動。這種僵尸網(wǎng)站，還不如沒有呢！

用戶思維才是王道

說到這兒，不得不提我最近特別欣賞的一個(gè)案例。有家做辦公家具的，他們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)特別有意思——首頁直接放了個(gè)"3分鐘幫你選桌椅"的智能問卷。根據(jù)辦公人數(shù)、空間大小等條件，系統(tǒng)自動推薦合適的產(chǎn)品組合。你看看，這就把冷冰冰的產(chǎn)品展示變成了貼心的解決方案。

其實(shí)啊，現(xiàn)在用戶上網(wǎng)時(shí)的耐心可能比金魚還短。有數(shù)據(jù)顯示，普通用戶決定是否繼續(xù)瀏覽一個(gè)網(wǎng)站，平均只需要0.05秒。所以關(guān)鍵是要想明白：訪客為什么來你的網(wǎng)站？可能是查產(chǎn)品參數(shù)、比價(jià)格、找售后，或者是了解公司實(shí)力。把這些核心需求解決了，其他都是錦上添花。

移動端千萬別將就

去年幫一個(gè)做建材的客戶做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)驚人的數(shù)據(jù)：他們80%的流量來自手機(jī)，但移動端體驗(yàn)簡直災(zāi)難——圖片加載不全、表單無法提交、聯(lián)系電話要點(diǎn)十幾次才能撥出去。老板還振振有詞："我們主要做工程單，客戶應(yīng)該都用電腦吧？"結(jié)果一調(diào)研，采購經(jīng)理們現(xiàn)在連工地現(xiàn)場都是用手機(jī)比價(jià)選材的。

移動端適配這事兒，真的不能將就。我建議大家在測試時(shí)，別光用新款手機(jī)試，最好找?guī)着_兩三年前的機(jī)型跑跑看。畢竟不是所有客戶都用最新款旗艦機(jī)，特別是三四線城市的用戶。

內(nèi)容要會"說話"

說到網(wǎng)站內(nèi)容，有個(gè)特別有意思的現(xiàn)象：很多企業(yè)網(wǎng)站上的文字，讀起來跟產(chǎn)品說明書似的。比如"本公司成立于1998年，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備..."這種套話，用戶根本記不住。

我特別欣賞某家做兒童玩具的網(wǎng)站寫法："小明的媽媽最近很頭疼——3歲的兒子總把積木塞嘴里。我們的安全積木采用..."你看，用故事帶出產(chǎn)品賣點(diǎn)，既生動又有說服力。其實(shí)啊，好的網(wǎng)站文案不是說教，而是和用戶聊天。

SEO不是玄學(xué)

經(jīng)常有客戶問我："為啥我的網(wǎng)站百度搜不到?。?然后一看，整個(gè)網(wǎng)站連個(gè)關(guān)鍵詞都沒布局。搜索引擎優(yōu)化這事兒吧，說難也不難。重點(diǎn)是要明白：現(xiàn)在算法越來越聰明，那些堆砌關(guān)鍵詞的投機(jī)做法早就不管用了。

有個(gè)特別實(shí)用的建議：把你們行業(yè)里客戶常問的問題整理出來，比如"哪家XX質(zhì)量好"、"XX多少錢"，把這些自然語言做到網(wǎng)站問答板塊里。去年幫一個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶這么調(diào)整后，自然流量三個(gè)月漲了3倍。

數(shù)據(jù)會"說話"

最后說個(gè)掏心窩子的經(jīng)驗(yàn)：網(wǎng)站建好只是開始，關(guān)鍵要看數(shù)據(jù)。就像我開餐館的朋友，后來給網(wǎng)站加了在線訂座功能，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，晚上9點(diǎn)后的預(yù)訂轉(zhuǎn)化率特別高。于是他們推出了"夜宵時(shí)段專屬套餐"，結(jié)果這部分業(yè)務(wù)現(xiàn)在占到總營收的40%。

建議大家至少每個(gè)月看一次網(wǎng)站數(shù)據(jù)：哪些頁面停留時(shí)間長？哪個(gè)渠道來的用戶轉(zhuǎn)化率高？哪些產(chǎn)品被反復(fù)查看卻沒下單？這些數(shù)字背后，往往藏著金礦。

說到底，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站早就不只是門面工程了。它既是銷售員，又是客服，還是品牌代言人。與其說是在建設(shè)網(wǎng)站，不如說是在打造一個(gè)永不打烊的數(shù)字化營業(yè)廳。那些還覺得"有個(gè)網(wǎng)站就行"的老板們，是時(shí)候更新認(rèn)知啦！畢竟在這個(gè)指尖決定生意的時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶認(rèn)識你的第一個(gè)——也可能是最后一個(gè)——機(jī)會。