數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步：你的企業(yè)真的需要個好網(wǎng)站-瑞朗網(wǎng)絡(luò)

說實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個老板跟我說"我們公司不需要網(wǎng)站"，我大概會忍不住翻個白眼。這年頭連街角賣煎餅的大爺都搞了個小程序點(diǎn)單，作為正經(jīng)企業(yè)，網(wǎng)站早就不該是"要不要做"的選擇題，而是"怎么做才好"的必答題了。

一、網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

記得五年前幫朋友打理過一個小工作室的網(wǎng)站，那時候大家的心態(tài)特別簡單——有個能展示聯(lián)系方式的頁面就夠了?，F(xiàn)在想想真是天真，那會兒我們花兩千塊做的靜態(tài)頁面，放到今天連門面都算不上。

現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站得是個多面手：

- 24小時營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員（半夜三點(diǎn)客戶也能看產(chǎn)品） - 自動篩客戶的智能助手（通過訪問數(shù)據(jù)就知道誰是真買家） - 品牌故事宣講臺（比老板自己吹牛有說服力多了）

上周遇到個做五金配件的老哥，死活覺得"我們這行靠關(guān)系吃飯"。結(jié)果競爭對手搞了個能在線選型配件的網(wǎng)站，半年搶走他三成老客戶——現(xiàn)在他天天催著我給改網(wǎng)站，早干嘛去了？

說到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。見過最離譜的是某公司花八萬做的網(wǎng)站，打開速度慢得像撥號上網(wǎng)時代，產(chǎn)品圖片糊得連螺絲紋路都看不清。更絕的是聯(lián)系電話寫的是前離職員工的手機(jī)號，這錢花得跟鬧著玩似的。

常見翻車現(xiàn)場包括：

1. 模板套用狂魔：和同行撞臉率高達(dá)90%，客戶看完記不住誰是誰 2. 移動端災(zāi)難：電腦上挺正常，手機(jī)打開按鈕小得要用放大鏡點(diǎn) 3. SEO自殺式操作：首頁全是動圖特效，搜索引擎根本讀不懂內(nèi)容

有個做定制家具的客戶非要首頁放3D全景展示，結(jié)果加載要26秒——后來數(shù)據(jù)分析顯示，87%的訪客沒等到頁面打開就跑了。

經(jīng)過這些年觀察，活得好的企業(yè)網(wǎng)站都有這幾個特征：

速度要快過外賣小哥 研究表明網(wǎng)頁打開超過3秒，53%的用戶就會離開。有個做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶把服務(wù)器從國外遷到國內(nèi)，詢盤量直接漲了40%，這比投廣告劃算多了。

內(nèi)容要像貼心導(dǎo)購 見過最聰明的做法是把常見問題做成互動問答。比如有個做工業(yè)電機(jī)的，網(wǎng)站有個"選型計(jì)算器"，客戶輸入?yún)?shù)就直接推薦型號，既專業(yè)又省人力。

后臺要像智能管家 現(xiàn)在的好網(wǎng)站能自動記錄客戶瀏覽軌跡。有家做化工原料的，通過分析客戶?？吹漠a(chǎn)品頁面，業(yè)務(wù)員打電話時直接說"您上次看的XX型號現(xiàn)在有促銷"，成單率提高了三成。

現(xiàn)在建站市場魚龍混雜，什么"區(qū)塊鏈網(wǎng)站""元宇宙官網(wǎng)"的噱頭滿天飛。作為過來人提醒一句：

- 小微企業(yè)真用不上人工智能聊天機(jī)器人 - 展示型網(wǎng)站沒必要搞會員積分系統(tǒng) - 產(chǎn)品沒超過50個的別折騰什么智能推薦

去年有個做土特產(chǎn)的客戶，被忽悠做了個帶AR虛擬試吃功能的網(wǎng)站，開發(fā)費(fèi)花了十五萬。結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶最在意的其實(shí)是物流時效和付款方式，那些炫酷功能根本沒人用。

最近幫幾個客戶做網(wǎng)站升級時發(fā)現(xiàn)些新需求：

1. 語音搜索優(yōu)化：越來越多客戶用"小X小X"找供應(yīng)商 2. 微信生態(tài)打通：官網(wǎng)能直接跳小程序商城 3. 無障礙訪問：色盲模式、語音朗讀等功能開始受重視

最讓我意外的是有個做軸承的廠家，在網(wǎng)站加了在線選型視頻教程后，海外詢盤量翻倍——原來老外特別喜歡這種直觀展示。

說到底，企業(yè)建站就像裝修店面。有人覺得刷個墻擺個貨架就行，有人懂得燈光要照在商品最佳角度。區(qū)別就在于，前者只是在"有個網(wǎng)站"，后者是在用網(wǎng)站賺錢。

下次再聽到有人說"網(wǎng)站沒用"，建議他去看看競爭對手的網(wǎng)站——搞不好人家正在用你流失的客戶數(shù)錢呢。