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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)小老板還覺(jué)得"網(wǎng)上掛個(gè)頁(yè)面就行"，那可真是落伍了。前陣子幫朋友看他新開(kāi)的烘焙工作室網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)大圖加載了足足8秒——這年頭誰(shuí)有這耐心??？顧客早滑走找別家了。

一、網(wǎng)站早不是可有可無(wú)的裝飾品

記得五年前幫親戚弄茶葉店網(wǎng)頁(yè)，隨便套個(gè)模板，放幾張產(chǎn)品圖加聯(lián)系方式，生意居然漲了三成?，F(xiàn)在？這套路完全行不通了。前兩天路過(guò)商業(yè)街，十家店有八家掛著"掃碼關(guān)注"的牌子，但真正點(diǎn)進(jìn)去能留住人的沒(méi)幾個(gè)。

網(wǎng)站建設(shè)這事兒吧，就像開(kāi)店要裝修門面。你總不會(huì)在精品咖啡店里用塑料板凳對(duì)吧？可偏偏很多人愿意花20萬(wàn)裝修實(shí)體店，卻對(duì)網(wǎng)上門面摳摳搜搜。有個(gè)做手工皮具的客戶跟我吐槽："明明我的包都是頭層牛皮，怎么網(wǎng)站看著像地?cái)傌洠?——這就是典型的"線下線上人格分裂"。

二、三大坑新人必踩

剛?cè)胄心菚?huì)兒我也犯過(guò)傻。第一次接單給人做企業(yè)站，光顧著追求炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)，結(jié)果客戶手機(jī)打開(kāi)全是亂碼。現(xiàn)在想想都臉紅，當(dāng)時(shí)還嘴硬說(shuō)"這是藝術(shù)效果"。

最常見(jiàn)的坑有三個(gè)：

1. 模板依賴癥：就像買成品西裝，看著挺括，抬手就繃線。見(jiàn)過(guò)太多人花大錢買所謂"高端模板"，最后發(fā)現(xiàn)連產(chǎn)品分類都改不了。 2. 功能堆積狂：最新留言板、天氣預(yù)報(bào)、訪客計(jì)數(shù)器...搞得像瑞士軍刀，其實(shí)核心的在線預(yù)約功能反而難找。 3. 審美自嗨派：把網(wǎng)站當(dāng)個(gè)人畫(huà)布，熒光綠配玫紅，還振振有詞"這叫視覺(jué)沖擊"。

有個(gè)做民宿的姐姐就吃過(guò)虧，非要首頁(yè)放30秒的航拍視頻。結(jié)果客人連房?jī)r(jià)都查不到，轉(zhuǎn)化率低得可憐。后來(lái)改成"三秒見(jiàn)房?jī)r(jià)"的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，訂單直接翻倍。

三、好網(wǎng)站的"三秒法則"

我總結(jié)了個(gè)土辦法：隨便抓個(gè)路人，給他三秒鐘看你的網(wǎng)站。能立即明白這三件事就算及格： - 你是干什么的 - 憑什么信你 - 下一步該點(diǎn)哪兒

幫健身房做改版時(shí)就驗(yàn)證過(guò)。原版首頁(yè)是肌肉男爆青筋的特寫，新訪客根本找不到體驗(yàn)課預(yù)約入口。改成"首月99元"的巨幅按鈕后，咨詢量暴漲。這年頭用戶比金魚(yú)注意力還短，必須做到"一眼知全局"。

四、移動(dòng)端不是縮小版

去年參與過(guò)一個(gè)餐飲項(xiàng)目，桌面端美得像美食雜志，手機(jī)打開(kāi)要左右滑動(dòng)才能看全菜單。老板還納悶："明明電腦上很漂亮啊？"——這就是典型的認(rèn)知偏差。

現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，但太多人還是用PC思維做站。有組數(shù)據(jù)很說(shuō)明問(wèn)題：如果加載超過(guò)3秒，53%的用戶會(huì)直接離開(kāi)。有個(gè)做有機(jī)蔬菜的客戶，堅(jiān)持要在移動(dòng)端放高清蔬菜生長(zhǎng)視頻，結(jié)果農(nóng)村客戶根本加載不出來(lái)，白白損失大批訂單。

五、內(nèi)容才是永動(dòng)機(jī)

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例是個(gè)書(shū)法培訓(xùn)班，網(wǎng)站架構(gòu)花了大價(jià)錢，內(nèi)容卻常年不更新。最新動(dòng)態(tài)欄里赫然寫著"2020年暑期班招生中"，咨詢窗口的客服頭像都灰了三年。

好的網(wǎng)站要像便利店： - 貨架常新（定期更新內(nèi)容） - 明碼標(biāo)價(jià)（信息清晰） - 24小時(shí)營(yíng)業(yè)（穩(wěn)定運(yùn)維）

我自己維護(hù)的技術(shù)博客深有體會(huì)。連續(xù)更新三個(gè)月后，自然流量漲了十幾倍。有篇講響應(yīng)式設(shè)計(jì)的文章，因?yàn)榕淞藢?shí)操動(dòng)圖，被好幾個(gè)設(shè)計(jì)社區(qū)轉(zhuǎn)載，帶來(lái)不少優(yōu)質(zhì)客戶。

六、別把建站當(dāng)終點(diǎn)

最近幫少兒編程機(jī)構(gòu)做復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，他們官網(wǎng)的"免費(fèi)試聽(tīng)"按鈕，顏色和背景幾乎融為一體。簡(jiǎn)單調(diào)成熒光黃后，點(diǎn)擊率立竿見(jiàn)影提升27%。這提醒我們：網(wǎng)站上線只是開(kāi)始。

建議每個(gè)月做三件事： 1. 用舊手機(jī)打開(kāi)看看（真實(shí)用戶體驗(yàn)） 2. 假裝客戶走遍全流程（找找卡點(diǎn)） 3. 查查后臺(tái)數(shù)據(jù)（哪些頁(yè)面被秒關(guān)）

有個(gè)做定制旅游的客戶很有意思，他在預(yù)約頁(yè)面加了段手寫體文案："我們的定制師此刻正在尼泊爾考察路線"，配著實(shí)時(shí)時(shí)鐘顯示當(dāng)?shù)貢r(shí)間，轉(zhuǎn)化率直接飆高40%。你看，有時(shí)候取勝的就是這些小心思。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)就像打理花園。既不能放任雜草叢生，也不必追求奇花異草。找準(zhǔn)你的受眾，種他們愛(ài)看的花，留好散步的小路，自然會(huì)有蝴蝶飛來(lái)。最近在改版自己的作品集網(wǎng)站，把"關(guān)于我"改成了"能幫你解決什么問(wèn)題"，詢盤質(zhì)量明顯高了——你看，連我自己都在不斷試錯(cuò)呢。

（寫完檢查發(fā)現(xiàn)又超字?jǐn)?shù)了，果然一聊這個(gè)就停不下來(lái)...）