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前陣子有個(gè)做建材生意的老同學(xué)找我訴苦："現(xiàn)在客戶都學(xué)精了，進(jìn)店前非要先上網(wǎng)查資料，我那破網(wǎng)站連產(chǎn)品圖都加載不出來..."這話聽得我直搖頭。說真的，現(xiàn)在還有企業(yè)覺得網(wǎng)站就是個(gè)電子名片？2023年都快過完了，醒醒吧各位老板！

一、門面破舊，客戶扭頭就走

記得三年前幫親戚看他的茶葉店網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)那個(gè)Flash動(dòng)畫還在用Windows XP風(fēng)格的按鈕，點(diǎn)開產(chǎn)品分類直接跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面。最絕的是聯(lián)系方式那里寫著"歡迎加我QQ"，下面配著個(gè)已經(jīng)褪色的九位數(shù)號(hào)碼。這種網(wǎng)站別說轉(zhuǎn)化客戶了，能把人笑死都算功德一件。

現(xiàn)在用戶多挑剔?。〈蜷_網(wǎng)頁(yè)超過3秒沒加載完，62%的人直接關(guān)掉。要是再用上那些花里胡哨的彈窗、自動(dòng)播放的背景音樂，嘖嘖，簡(jiǎn)直是趕客神器。我見過最離譜的一個(gè)企業(yè)站，首頁(yè)輪播圖里還寫著"喜迎2018新春"，老板還振振有詞說"網(wǎng)站又不是衣服要年年換"——這話說得，衣服舊了頂多自己難受，網(wǎng)站爛了可是在往外趕錢啊！

二、好網(wǎng)站到底該長(zhǎng)啥樣？

上周幫朋友公司看新做的網(wǎng)站，幾個(gè)要點(diǎn)特別值得說：

1. 加載速度必須快 現(xiàn)在人都患上了"手機(jī)焦慮癥"，等個(gè)紅綠燈都要刷兩下朋友圈。你們網(wǎng)站要敢讓客戶等，客戶就敢永遠(yuǎn)不等你。有個(gè)做定制家具的客戶跟我說，他們把產(chǎn)品頁(yè)加載時(shí)間從5秒壓到1.8秒后，詢盤量直接翻倍——這事特別說明問題。

2. 移動(dòng)端不將就 去年雙十一我親眼看見，隔壁攤位老板娘用手機(jī)下單時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)官網(wǎng)的購(gòu)買按鈕總被廣告擋住，氣得直接換了供應(yīng)商?，F(xiàn)在超過67%的流量來自手機(jī)，要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示得七零八落...算了，這話我都說累了。

3. 內(nèi)容要會(huì)說人話 最煩看見企業(yè)站滿屏的"引領(lǐng)行業(yè)""再創(chuàng)輝煌"，客戶想知道的明明是"你們家產(chǎn)品能不能解決我的問題"。有個(gè)做工業(yè)零件的老板把產(chǎn)品頁(yè)改成了問答形式，直接把客戶常問的"耐不耐用""怎么安裝"寫在最顯眼位置，三個(gè)月后電話咨詢量漲了40%。

三、建站誤區(qū)避雷指南

這兩年見了太多冤枉錢打水漂的案例，說幾個(gè)典型的：

- 盲目追求炫酷效果 有個(gè)做教育的客戶非要首頁(yè)做3D虛擬展廳，結(jié)果用戶進(jìn)去就迷路，最后花大價(jià)錢做的功能全刪了。記住啊，網(wǎng)站是工具不是藝術(shù)品，客戶能找到想要的信息比什么都強(qiáng)。

- 把建站當(dāng)一錘子買賣 見過最夸張的，某公司2015年建的站到現(xiàn)在沒更新過產(chǎn)品庫(kù)?，F(xiàn)在做網(wǎng)站得像養(yǎng)孩子，定期喂內(nèi)容、做優(yōu)化。有個(gè)客戶每月固定更新兩篇行業(yè)解答文章，現(xiàn)在70%的新客戶都說是看了這些內(nèi)容才找上門的。

- 完全交給外包就不管了 朋友公司花五萬找外包做的網(wǎng)站，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)后臺(tái)連產(chǎn)品分類都改不了，每次更新都要額外付費(fèi)。建議起碼要個(gè)能自己更新新聞和產(chǎn)品的后臺(tái)，除非你錢多到想給程序員發(fā)紅包。

四、小預(yù)算也能玩出花

肯定有人要說了："我們小本生意哪燒得起這個(gè)錢？"別急，現(xiàn)在真有不少實(shí)惠方案：

1. 模板站也能很能打 市面上有些智能建站平臺(tái)，幾千塊就能搞定基礎(chǔ)版。前陣子幫開烘焙工作室的師妹選了款甜品行業(yè)模板，自己上傳產(chǎn)品圖，配上手機(jī)點(diǎn)單功能，三個(gè)月就把建站錢賺回來了。

2. 內(nèi)容才是王道 認(rèn)識(shí)個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的小老板，網(wǎng)站簡(jiǎn)陋但每篇產(chǎn)品故事都寫得特別走心，把種植過程拍成短視頻，現(xiàn)在靠老客戶推薦都忙不過來。有時(shí)候真誠(chéng)比技術(shù)更打動(dòng)人。

3. 分步實(shí)施更聰明 沒必要一次把所有功能都堆上?？梢韵茸龊诵漠a(chǎn)品展示+聯(lián)系通道，等業(yè)務(wù)穩(wěn)定了再加在線支付、會(huì)員系統(tǒng)。就像裝修房子，先把衛(wèi)生間和廚房弄好，客廳的吊燈可以慢慢選。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒有"的問題，而是"好不好用"的較量。下次再聽見有人說"我們行業(yè)不需要網(wǎng)站"，建議把他手機(jī)里的外賣APP都刪了——畢竟按照這個(gè)邏輯，餓著肚子等客戶上門才叫傳統(tǒng)美德呢！

（寫完看了眼字?jǐn)?shù)，居然飆到2100了...算了算了，關(guān)于SEO優(yōu)化的部分下次再聊吧，再說下去編輯該找我加雞腿了。）