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說實(shí)話，現(xiàn)在還有企業(yè)覺得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"？那可真是大錯(cuò)特錯(cuò)了。上周碰到個(gè)做外貿(mào)的朋友，他那個(gè)網(wǎng)站簡直像停留在2010年——首頁飄著flash動(dòng)畫，產(chǎn)品圖模糊得像打了馬賽克。最絕的是聯(lián)系方式居然只留了個(gè)QQ號...這年頭，誰還玩QQ?。?/p>

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，而是24小時(shí)營業(yè)的黃金店鋪

我見過太多企業(yè)主在這件事上犯糊涂。他們愿意花幾十萬參加展會，卻舍不得掏幾萬塊做個(gè)像樣的網(wǎng)站。其實(shí)啊，現(xiàn)在客戶的第一印象九成來自線上。

舉個(gè)真實(shí)案例：去年有家做機(jī)械配件的小廠子，原先網(wǎng)站就是個(gè)產(chǎn)品目錄PDF合集。改版后加了在線選型工具和實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，三個(gè)月內(nèi)詢盤量直接翻倍。老板后來跟我說："早知道就該早點(diǎn)改，這錢花得比請銷售員劃算多了。"

二、建站三大坑，踩中一個(gè)就白干

1. 模板網(wǎng)站害死人 那些幾百塊的模板站，看著挺美是吧？但你知道嗎？同樣的模板可能被上千家企業(yè)用過。去年幫客戶做競品分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)同行業(yè)三家競爭對手用的居然是同一套模板，連banner滾動(dòng)速度都一模一樣，客戶不跑才怪。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)要命 現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)。但有些網(wǎng)站電腦端看著還行，手機(jī)打開要么字小得像螞蟻，要么按鈕擠作一團(tuán)。更夸張的是，有些表單在手機(jī)上根本沒法填——這種網(wǎng)站不是在引流，是在趕客??！

3. 內(nèi)容不會說話 最頭疼的就是看到滿屏的"專業(yè)專注XX年"、"引領(lǐng)行業(yè)潮流"。說真的，這些套話客戶早免疫了。好的官網(wǎng)應(yīng)該像會說話的銷售，三句話內(nèi)讓客戶知道：你能解決他什么問題？憑什么選你？現(xiàn)在行動(dòng)有什么好處？

三、這樣設(shè)計(jì)，讓你的網(wǎng)站自己會賺錢

去年參與過一個(gè)特別成功的案例，分享幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

- 首屏就要亮刀子 用戶注意力只有8秒。我們做了個(gè)動(dòng)態(tài)計(jì)算器，客戶輸入?yún)?shù)就能立即看到節(jié)能效益和投資回報(bào)期。結(jié)果停留時(shí)長從26秒提升到4分半，轉(zhuǎn)化率立竿見影。

- 把復(fù)雜流程變簡單 工業(yè)品網(wǎng)站常見毛病就是技術(shù)參數(shù)太專業(yè)。我們給每個(gè)產(chǎn)品都做了"小白版"說明，配上應(yīng)用場景短視頻。有個(gè)客戶說："看了視頻我才明白這個(gè)設(shè)備是干嘛用的。"

- 信任背書要到位 合作案例不要光放logo，要講故事。我們給每個(gè)案例配了前后對比數(shù)據(jù)、客戶證言視頻。最絕的是做了個(gè)實(shí)時(shí)成交計(jì)數(shù)器，每完成一單數(shù)字就跳動(dòng)，新客戶看到會覺得："這么多人買，應(yīng)該靠譜"。

四、后期維護(hù)比建站更重要

建好網(wǎng)站就完事了？那你就太天真了！見過最可惜的一個(gè)案例：花十幾萬做的網(wǎng)站，半年沒更新，新聞欄目最后一條是春節(jié)放假通知，產(chǎn)品圖還是冬季款，在線客服永遠(yuǎn)顯示"離開"...

建議至少要做到： - 每周更新2-3篇行業(yè)干貨（別總發(fā)企業(yè)新聞） - 每月檢查一次死鏈和加載速度 - 每季度分析用戶行為數(shù)據(jù)調(diào)整布局 - 在線客服必須真人值守，機(jī)器人回復(fù)太敗好感

寫在最后

說到底，官網(wǎng)不是技術(shù)活，是生意經(jīng)。它應(yīng)該像你家門店最好的銷售員——隨時(shí)準(zhǔn)備好接待客戶，能說清產(chǎn)品價(jià)值，懂得促成交易。那些把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊的企業(yè)，真的該醒醒了。

下次再有人跟你說"官網(wǎng)不重要"，不妨反問一句："如果有個(gè)店鋪24小時(shí)營業(yè)、全球可見、還能自動(dòng)篩選客戶，你舍得不花錢裝修嗎？"