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說實話，每次遇到還在用十年前模板網(wǎng)站的企業(yè)老板，我都忍不住想問問：您這網(wǎng)站是留著當電子古董嗎？上周剛遇到個做建材的客戶，首頁還飄著"歡迎來到我們的網(wǎng)站"的Flash動畫——這玩意兒現(xiàn)在連瀏覽器都不支持了好嗎！

一、為什么企業(yè)網(wǎng)站成了剛需

現(xiàn)在要是哪個企業(yè)沒網(wǎng)站，簡直像開實體店不掛招牌。有個做餐飲的朋友之前不信邪，覺得"美團上開個店就夠了"，結果被同行用自帶在線預約功能的網(wǎng)站搶走三成團建訂單。您猜怎么著？人家客戶說了："連官網(wǎng)都搜不到，總覺得不正規(guī)。"

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的第一印象往往來自搜索引擎。根據(jù)我的觀察，70%的客戶會先通過網(wǎng)站判斷企業(yè)實力。前幾天幫家裝公司改版，把工地實拍直播功能加進去，三個月咨詢量直接翻倍——這可比業(yè)務員挨個發(fā)朋友圈管用多了。

二、那些年我們踩過的網(wǎng)站坑

說到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權了。早些年圖便宜找的模板站，改個聯(lián)系電話都得等程序員三天，等改完商機早涼了。更坑的是有些號稱"智能建站"的平臺，表面上拖拽式操作很友好，結果做出來的網(wǎng)站在手機上顯示全是亂碼。

最要命的是安全性問題。去年有個客戶貪便宜用了盜版系統(tǒng)，某天早晨發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站變成了博彩廣告頁，恢復數(shù)據(jù)花的錢都夠重建兩個站了。所以現(xiàn)在我都建議客戶：寧可多花兩萬做定制，也別省那幾千塊埋雷。

三、好網(wǎng)站的三大隱形標準

1. 加載速度比對手快3秒 現(xiàn)在人的耐心也就夠刷兩條短視頻的功夫。測試過上百個企業(yè)站，發(fā)現(xiàn)如果5秒內(nèi)打不開首頁，60%用戶直接點返回。有個做機械設備的客戶聽了建議，把首頁圖片從3MB壓縮到300KB，跳出率立刻降了40%。

2. 手機端必須夠絲滑 上周去建材市場調研，發(fā)現(xiàn)80%的商戶都在用手機查貨源。但他們的網(wǎng)站呢？在手機上要點五次才能找到聯(lián)系方式?，F(xiàn)在做站不考慮移動端，就像開餐廳不準備筷子——純粹跟生意過不去。

3. 后臺要像發(fā)朋友圈一樣簡單 見過最離譜的后臺，更新產(chǎn)品要填十幾項參數(shù)，連貨架高度都要填。后來改造成微信編輯器式的操作，連五十多歲的倉庫大叔都能自己上傳新品。記住啊，網(wǎng)站是給人用的，不是給IT部門找存在感的。

四、容易被忽略的增值功能

現(xiàn)在聰明的企業(yè)早就不把網(wǎng)站當電子名片了。去年幫個瑜伽館做了個會員約課系統(tǒng)，順便集成微信支付，結果老會員續(xù)卡率提升了25%。還有個做批發(fā)的客戶，在產(chǎn)品頁加了實時庫存顯示，客服電話直接少接一半——客戶自己就能查庫存，誰還樂意打電話等人工啊。

最近特別火的是AI客服。有個做設備租賃的客戶試水了這個功能，把常見問題都交給機器人回答，半夜來的咨詢也能即時響應，據(jù)說挽回了好幾個急單。不過要提醒的是，這玩意兒不能完全替代人工，關鍵時刻還得有人兜著。

五、更新維護比建站更重要

見過太多花大錢建站，然后放在那積灰的案例了。有個做化工的客戶，三年前建的站到現(xiàn)在產(chǎn)品目錄還是"新品即將上市"。建議至少每季度更新一次案例，行業(yè)動態(tài)更是要像朋友圈一樣常更常新。

說到維護，有個血淚教訓必須分享：千萬別用生日當后臺密碼！前陣子幫客戶處理被黑的站，發(fā)現(xiàn)黑客就是通過"老板生日+123"這種密碼破防的?，F(xiàn)在我們都要求客戶每季度改密，雖然麻煩點，但總比某天醒來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站變成挖礦程序強。

說到底，企業(yè)建站就像裝修店面。有人覺得刷個墻擺個貨架就行，但真正會做生意的，連燈光角度都要計較三分。在這個掃碼比名片好使的年代，您的網(wǎng)站可能就是客戶對企業(yè)的第一次握手——是軟綿綿的敷衍，還是專業(yè)有力的第一印象，全看現(xiàn)在的選擇了。

（寫完突然想起該提醒讀者：記得給網(wǎng)站做備案?。∩洗斡袀€客戶因為沒備案被封站，損失的單子夠買輛寶馬了...）