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數(shù)字化時(shí)代,你的企業(yè)門面夠體面嗎?
時(shí)間:2025-04-09 09:00:01
說(shuō)實(shí)話,十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí),那叫一個(gè)慘不忍睹。用現(xiàn)在的話說(shuō),簡(jiǎn)直就是"遠(yuǎn)古網(wǎng)頁(yè)"——滿屏閃爍的GIF動(dòng)畫、五顏六色的字體、還有那個(gè)永遠(yuǎn)加載不完的Flash動(dòng)畫。當(dāng)時(shí)還覺得挺酷,現(xiàn)在回想起來(lái)真是尷尬得腳趾摳地。
你想想,現(xiàn)在誰(shuí)還翻黃頁(yè)找商家???我上次想找家靠譜的設(shè)計(jì)公司,先在百度上搜了半小時(shí),點(diǎn)開五六個(gè)網(wǎng)站后,那些加載速度慢得像蝸牛、排版亂七八糟的,直接就被我pass掉了。這可不是我挑剔,數(shù)據(jù)顯示,用戶平均只用3-5秒就決定要不要繼續(xù)瀏覽一個(gè)網(wǎng)站。
有個(gè)做餐飲的朋友跟我訴苦:"我店里裝修花了幾十萬(wàn),結(jié)果網(wǎng)上的展示頁(yè)面跟大排檔似的,顧客看了都說(shuō)掉價(jià)。"這話真不假,現(xiàn)在消費(fèi)者可精著呢,網(wǎng)站就是他們對(duì)企業(yè)的第一印象。就像相親一樣,第一眼感覺不好,誰(shuí)還愿意深入了解?
記得去年幫親戚看網(wǎng)站報(bào)價(jià),好家伙,從幾百到幾萬(wàn)的都有。便宜的模板站確實(shí)誘人,但用起來(lái)就像租來(lái)的西裝——怎么看都不合身。而那些號(hào)稱"定制開發(fā)"的天價(jià)方案,往往又藏著不少貓膩。
我見過(guò)最離譜的是某家公司的移動(dòng)端頁(yè)面,在手機(jī)上打開直接錯(cuò)位,關(guān)鍵信息都被擠到屏幕外邊去了。老板還振振有詞:"我們主要做線下生意。"拜托,現(xiàn)在連街邊賣煎餅的大爺都用小程序接單了好嗎?
首先得說(shuō)說(shuō)加載速度。你知道嗎?亞馬遜算過(guò),網(wǎng)頁(yè)加載每慢1秒,一年就可能損失16億美元。雖然我們小企業(yè)沒那么夸張,但讓客戶等太久絕對(duì)是在趕客。我自己就特別煩那種點(diǎn)開先看5秒loading動(dòng)畫的網(wǎng)站。
其次是用戶體驗(yàn)。上周我去某家具網(wǎng)站想買張桌子,結(jié)果找了半天沒找到產(chǎn)品分類,最后在"關(guān)于我們"里發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品展示...這種反人類的設(shè)計(jì),再好的產(chǎn)品也賣不動(dòng)?。?/p>
最后是內(nèi)容呈現(xiàn)。有些網(wǎng)站恨不得把公司成立至今所有雞毛蒜皮的事都寫上去,關(guān)鍵信息反而被淹沒在文字海洋里。好的網(wǎng)站應(yīng)該像優(yōu)秀的銷售員,知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話。
前兩天在地鐵上,看見旁邊小姑娘用手機(jī)查資料,手指在屏幕上劃來(lái)劃去,5秒鐘換了三個(gè)網(wǎng)站?,F(xiàn)在的用戶就是這么沒耐心,特別是在移動(dòng)設(shè)備上。但很多企業(yè)的網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代,在手機(jī)上看著就像把報(bào)紙內(nèi)容硬塞進(jìn)手機(jī)屏幕,字小得要用放大鏡看。
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)90后創(chuàng)業(yè)者特別有意思,他做網(wǎng)站第一個(gè)要求就是:"在老年機(jī)上也得能看明白"。雖然夸張了點(diǎn),但這種思維很值得借鑒——要讓最不擅長(zhǎng)用手機(jī)的人也能順暢瀏覽。
見過(guò)太多"僵尸網(wǎng)站"了,首頁(yè)最新消息還停留在2018年,產(chǎn)品展示里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)。這種網(wǎng)站還不如沒有,至少不會(huì)讓客戶覺得你們公司是不是倒閉了。
有個(gè)做教育的朋友每個(gè)月固定更新兩次網(wǎng)站內(nèi)容,結(jié)果咨詢量明顯提升。他說(shuō)秘訣很簡(jiǎn)單:就當(dāng)是在朋友圈發(fā)動(dòng)態(tài),讓客戶知道你們一直在活躍。這個(gè)比喻挺貼切的,網(wǎng)站確實(shí)應(yīng)該是個(gè)"會(huì)呼吸"的線上門面。
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低很多了。市面上有不少智能建站平臺(tái),花個(gè)幾千塊就能搞出像模像樣的網(wǎng)站。當(dāng)然,如果預(yù)算充足,找專業(yè)團(tuán)隊(duì)定制肯定更好,但關(guān)鍵是要明確需求。
我建議可以先從核心功能做起,就像裝修房子先保證水電暢通,軟裝可以慢慢添置。見過(guò)太多企業(yè)一開始就想做個(gè)"萬(wàn)能網(wǎng)站",結(jié)果錢花了不少,真正用到的功能沒幾個(gè)。
最近在幫一個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè)升級(jí)網(wǎng)站,老板最初覺得沒必要,直到看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站接入了在線選型系統(tǒng),客戶可以直接生成報(bào)價(jià)單,這才著急起來(lái)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是趕時(shí)髦,而是生存必需。
說(shuō)到底,公司網(wǎng)站早就不再是簡(jiǎn)單的"網(wǎng)絡(luò)名片"了。它既是銷售員,又是客服,還是品牌代言人。在這個(gè)看臉的時(shí)代,你的數(shù)字門面真的夠體面嗎?不妨現(xiàn)在就打開手機(jī),以客戶的視角看看自己的網(wǎng)站,說(shuō)不定會(huì)有意外發(fā)現(xiàn)。
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