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前陣子有個(gè)開設(shè)計(jì)工作室的朋友找我吐槽："明明線下客戶都說我們作品不錯(cuò)，怎么網(wǎng)上搜出來全是同行信息？"這話讓我想起五年前自己第一次做官網(wǎng)的慘痛經(jīng)歷——花大價(jià)錢找了外包團(tuán)隊(duì)，結(jié)果做出來的頁面卡得像老牛拉破車，手機(jī)端打開圖片還會(huì)"疊羅漢"。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"了

很多人覺得公司網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊，放點(diǎn)產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式就完事。說實(shí)話，這種想法放在2008年可能還行得通?，F(xiàn)在？醒醒吧！前幾天幫餐飲店做咨詢，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)上"今日特價(jià)"欄目居然用靜態(tài)圖片展示，服務(wù)員說經(jīng)常要挨個(gè)接電話解釋"圖片上劃掉的價(jià)格已經(jīng)失效了"。

好的官網(wǎng)應(yīng)該像24小時(shí)營業(yè)的智能門店： - 能自動(dòng)推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（就像奶茶店小程序會(huì)問"要加珍珠嗎"） - 后臺能實(shí)時(shí)更新內(nèi)容（別讓客戶看到三年前的招聘信息） - 移動(dòng)端體驗(yàn)必須流暢（現(xiàn)在誰還抱著電腦看網(wǎng)頁?。?/p>

二、建站路上的那些"坑"

記得第一次選建站平臺時(shí)，我被"999元全包"的廣告吸引，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 1. 所謂模板就換個(gè)配色而已 2. 產(chǎn)品詳情頁要單獨(dú)收費(fèi) 3. 想要SEO優(yōu)化？加錢！

后來才明白，建站就像裝修房子： - 自助建站≈宜家家具（便宜但容易撞款） - 定制開發(fā)≈請?jiān)O(shè)計(jì)師（貴但能完全按需來） - 半定制方案≈精裝房改造（性價(jià)比之選）

有個(gè)做家居定制的客戶就吃過虧——他們用某平臺拖拽式建站，結(jié)果所有產(chǎn)品圖都被壓縮成馬賽克，客戶以為他們工藝粗糙，其實(shí)只是模板不支持高清圖而已。

三、這些細(xì)節(jié)能救命

上周測試了20個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)通?。? 1. 聯(lián)系電話藏得比密室逃脫線索還深 2. 產(chǎn)品分類邏輯清奇（把螺絲刀放在"家居裝飾"類） 3. 加載速度慢到能泡完一壺茶

特別提醒三點(diǎn)： - 導(dǎo)航欄別整文藝范兒（什么"星辰大海"點(diǎn)開是公司歷程） - 表單別讓客戶填畢業(yè)論文（姓名+電話+需求足夠了） - 客服窗口別設(shè)置成"瘋狂彈跳"（用戶會(huì)被嚇跑）

有個(gè)做母嬰用品的客戶就聰明，在官網(wǎng)放了"月齡計(jì)算器"小工具，三個(gè)月帶來200+精準(zhǔn)咨詢。

四、后續(xù)維護(hù)比建站更重要

見過最離譜的案例是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，官網(wǎng)banner還掛著"2020年寒假班招生"，實(shí)際他們2022年就改做成人教育了。建議做好這些： 1. 每周檢查一次死鏈（特別是活動(dòng)過期頁面） 2. 季度更新案例庫（別總展示五年前的"經(jīng)典案例"） 3. 定期分析訪問數(shù)據(jù)（發(fā)現(xiàn)60%用戶通過手機(jī)訪問，就趕緊優(yōu)化移動(dòng)端）

朋友的花藝工作室現(xiàn)在官網(wǎng)每月更新當(dāng)季花材，還開通了"緊急訂單"綠色通道，轉(zhuǎn)化率比純展示型網(wǎng)站高了3倍不止。

說到底，官網(wǎng)建設(shè)就像養(yǎng)盆栽——不是擺在那里就能自動(dòng)枝繁葉茂。得定期澆水（更新內(nèi)容）、修剪枝葉（優(yōu)化體驗(yàn)）、補(bǔ)充養(yǎng)分（數(shù)據(jù)分析）。那些抱怨官網(wǎng)沒效果的企業(yè)，不妨先看看自己是不是把網(wǎng)站當(dāng)成了"電子版公告欄"。

（寫完突然想起該提醒朋友給他的工作室官網(wǎng)加個(gè)"緊急設(shè)計(jì)需求"入口...）