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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主在網(wǎng)站建設(shè)這件事上栽跟頭。要么花大價(jià)錢(qián)搞了個(gè)華而不實(shí)的"面子工程"，要么隨便找個(gè)模板應(yīng)付了事。直到上個(gè)月，還有個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的朋友跟我吐槽："網(wǎng)站投了十幾萬(wàn)，半年才接到3個(gè)詢(xún)盤(pán)，還不如業(yè)務(wù)員跑兩趟展會(huì)。"

企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，企業(yè)建站可能真是為了"別人有的我也要有"。但現(xiàn)在？醒醒吧！客戶(hù)早上睜眼第一件事就是刷手機(jī)，你的網(wǎng)站要是還停留在"公司簡(jiǎn)介+產(chǎn)品列表"的原始階段，相當(dāng)于把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷里推。

我特別認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站本質(zhì)上是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上銷(xiāo)售部。它能同時(shí)完成品牌展示、產(chǎn)品解說(shuō)、客戶(hù)溝通、數(shù)據(jù)分析這么多事。去年幫一家做環(huán)保材料的客戶(hù)改版網(wǎng)站，就加了在線技術(shù)問(wèn)答和案例庫(kù)功能，三個(gè)月后線上轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

那些年我們踩過(guò)的建站坑

說(shuō)到這兒不得不提幾個(gè)典型誤區(qū)。最常見(jiàn)的就是盲目追求"高大上"，首頁(yè)非得放個(gè)3D動(dòng)畫(huà)加載半天。有次我點(diǎn)開(kāi)某企業(yè)網(wǎng)站，光首屏加載就用了12秒——這年頭網(wǎng)友耐心就3秒，您這是逼著客戶(hù)按返回鍵呢？

還有種極端是過(guò)度節(jié)省成本。用幾百塊的模板站不是不行，但打開(kāi)全是模糊的圖片和錯(cuò)位的排版，公司形象立馬打五折。更可怕的是某些建站公司玩文字游戲，表面報(bào)價(jià)2萬(wàn)，等域名、服務(wù)器、維護(hù)費(fèi)加完，輕松突破6位數(shù)。

好網(wǎng)站的三大隱藏標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)過(guò)這些年觀察，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站都有幾個(gè)共性：

首先必須是"活的"。什么意思？就是內(nèi)容要持續(xù)更新。見(jiàn)過(guò)最離譜的是某網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)停留在2018年，產(chǎn)品圖還是翻拍的產(chǎn)品手冊(cè)。現(xiàn)在做SEO的都知道，Google就喜歡新鮮內(nèi)容，你半年不更新，搜索引擎都懶得收錄。

其次要會(huì)說(shuō)人話。有些技術(shù)型企業(yè)特別喜歡堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，恨不得把ISO認(rèn)證編號(hào)都寫(xiě)進(jìn)產(chǎn)品描述。但客戶(hù)要的是解決方案，不是學(xué)術(shù)論文??！有家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的就很聰明，把"恒溫精度±0.5℃"改寫(xiě)成"像給細(xì)胞泡溫泉一樣精準(zhǔn)"，詢(xún)盤(pán)量立刻上漲。

最后也是最重要的——必須為轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)。按鈕放哪兒、表單做多長(zhǎng)、咨詢(xún)窗口怎么彈，這些細(xì)節(jié)直接影響成交率。有個(gè)做定制家具的客戶(hù)，僅僅把"立即咨詢(xún)"按鈕從藍(lán)色換成橙色，點(diǎn)擊率就提高了37%。

移動(dòng)端體驗(yàn)才是勝負(fù)手

現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦看網(wǎng)站？我們后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)68%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)。但很多企業(yè)站的移動(dòng)端簡(jiǎn)直慘不忍睹：圖片加載緩慢、表單無(wú)法填寫(xiě)、聯(lián)系電話點(diǎn)不了...這種體驗(yàn)等于在客戶(hù)面前親手砸自己招牌。

去年參與過(guò)一個(gè)餐飲連鎖項(xiàng)目，我們就做了件特別簡(jiǎn)單的事：把每家分店的訂座按鈕固定在手機(jī)屏底部。結(jié)果你猜怎么著？午市訂座率直接漲了20%。有時(shí)候轉(zhuǎn)化就是這么簡(jiǎn)單——?jiǎng)e讓客戶(hù)找得太辛苦。

后續(xù)維護(hù)比建站更重要

這里得說(shuō)個(gè)大實(shí)話：網(wǎng)站上線才是開(kāi)始，不是結(jié)束。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)電視機(jī)——插上電就不管了。但現(xiàn)實(shí)是，你需要定期更新內(nèi)容、分析用戶(hù)行為、優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑。

有個(gè)客戶(hù)特別有意思，他們每周都會(huì)看熱力圖，發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)在產(chǎn)品頁(yè)反復(fù)滑動(dòng)卻不下單。后來(lái)加了"工程師在線答疑"浮動(dòng)窗，三個(gè)月后轉(zhuǎn)化率提升了15個(gè)百分點(diǎn)。這種持續(xù)迭代的思路，才是數(shù)字時(shí)代的生存之道。

說(shuō)到底，企業(yè)建站不是技術(shù)活，而是商業(yè)策略的延伸。它應(yīng)該像你的銷(xiāo)售總監(jiān)一樣懂市場(chǎng)，像客服主管一樣會(huì)溝通，像品牌經(jīng)理一樣有品位。下次再有人跟你說(shuō)"做個(gè)網(wǎng)站很簡(jiǎn)單"，不妨反問(wèn)一句：您確定要的是"簡(jiǎn)單"，還是"有效"？

（寫(xiě)完突然想到，要是早幾年明白這些道理，當(dāng)年那個(gè)花20萬(wàn)做flash網(wǎng)站的朋友，現(xiàn)在估計(jì)能多買(mǎi)套房...）