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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一道門面:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒

時(shí)間:2025-05-05 20:00:01

說實(shí)話,十年前你要是問我"公司要不要做官網(wǎng)",我可能會(huì)猶豫。那會(huì)兒流量都在門戶網(wǎng)站,企業(yè)搞個(gè)官網(wǎng)就跟在798藝術(shù)區(qū)開畫廊似的——看著挺文藝,但真沒幾個(gè)人逛??扇缃??嘿,連巷子口賣煎餅的大爺都弄了個(gè)小程序,你要說自家企業(yè)還沒個(gè)正經(jīng)官網(wǎng),客戶怕是要懷疑你是不是皮包公司了。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"了

記得2015年幫朋友打理過一個(gè)小工作室的官網(wǎng),那會(huì)兒我們的需求特別樸實(shí):放個(gè)公司簡介、擺幾張產(chǎn)品圖、留個(gè)聯(lián)系方式,齊活!現(xiàn)在回頭看,這種官網(wǎng)簡直像張過期的優(yōu)惠券——食之無味棄之可惜。

現(xiàn)在的官網(wǎng)啊,早就是個(gè)24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)銷售員了。它能: - 自動(dòng)給凌晨三點(diǎn)失眠的潛在客戶講產(chǎn)品故事 - 把復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)變成動(dòng)畫演示 - 甚至能通過智能客服判斷訪客是不是競爭對手來摸底的(別笑,這事我真遇到過)

上周去參加行業(yè)展會(huì),發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:但凡展臺(tái)人氣旺的企業(yè),工作人員遞名片時(shí)都會(huì)補(bǔ)一句"詳情請見我們官網(wǎng)"。你看,線下展會(huì)反倒成了官網(wǎng)的引流渠道,這玩法是不是挺魔幻?

二、那些年我們踩過的官網(wǎng)坑

說到建站的血淚史,我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫親戚把關(guān)他們廠的官網(wǎng)項(xiàng)目,供應(yīng)商報(bào)價(jià)從三千到三十萬的都有。最離譜的是某家吹得天花亂墜的,首頁大圖居然用的免費(fèi)圖庫照片——就是那種全世界五百強(qiáng)企業(yè)官網(wǎng)都在用的商務(wù)握手素材。

常見雷區(qū)包括但不限于: 1. 模板套用綜合征:首頁輪播圖+產(chǎn)品中心+新聞動(dòng)態(tài)三件套,跟十年前婚慶網(wǎng)站一個(gè)模子刻出來的 2. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難:電腦端看著挺高大上,手機(jī)打開要么文字?jǐn)D成螞蟻,要么按鈕小得要用繡花針點(diǎn) 3. SEO自殺行為:整個(gè)網(wǎng)站就首頁有文字內(nèi)容,產(chǎn)品頁全是圖片,搜索引擎想幫忙都無從下手

有個(gè)做建材的朋友更絕,花八萬做的官網(wǎng),聯(lián)系方式居然藏在"關(guān)于我們"頁面的第五屏。后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)設(shè)計(jì)是因?yàn)槔习逵X得"真正想合作的客戶自然會(huì)耐心找",我當(dāng)場就給氣笑了。

三、好官網(wǎng)的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)過這些年觀察,我發(fā)現(xiàn)真正能帶來轉(zhuǎn)化的官網(wǎng)都有幾個(gè)共性特征:

1. 會(huì)講人話 最近特別喜歡某個(gè)做工業(yè)設(shè)備的官網(wǎng),人家產(chǎn)品介紹是這么寫的:"比同類設(shè)備省電30%,相當(dāng)于每天少開3小時(shí)空調(diào)"。這比干巴巴的"能耗降低30%"強(qiáng)太多了對吧?客戶要的不是技術(shù)參數(shù),而是這些數(shù)字意味著什么。

2. 有記憶點(diǎn) 見過最絕的是家做母嬰用品的,官網(wǎng)加載時(shí)會(huì)有小嬰兒打哈欠的動(dòng)畫,等加載完正好"睡醒"。雖然就多花了兩秒加載時(shí)間,但所有訪客都記住了這個(gè)創(chuàng)意。

3. 留鉤子 好的官網(wǎng)都像釣魚高手,總在恰當(dāng)位置放餌料。比如: - 在講解復(fù)雜技術(shù)時(shí)彈出"看不懂?預(yù)約工程師1對1講解" - 瀏覽到第五屏自動(dòng)推送"83%的客戶都下載了這份選型指南" - 鼠標(biāo)移到關(guān)閉按鈕時(shí)可憐巴巴地問"確定不再看看我們的成功案例嗎"

四、未來官網(wǎng)可能要變成這樣

有次和做VR的朋友聊天,他說現(xiàn)在給車企做官網(wǎng),已經(jīng)不能叫"建站"得叫"造展廳"了??蛻舸髦坨R就能360度看生產(chǎn)線,點(diǎn)個(gè)按鈕還能把發(fā)動(dòng)機(jī)拆開來玩。雖然現(xiàn)在普及度還不高,但想想五年前我們也不相信直播賣貨能火成這樣對吧?

另外我發(fā)現(xiàn)個(gè)趨勢:官網(wǎng)正在變成"數(shù)字總部"。什么意思呢?就是官網(wǎng)不再孤立存在,而是和公眾號(hào)、小程序、短視頻賬號(hào)全部打通。你在抖音看到的產(chǎn)品視頻,點(diǎn)購買直接跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)的定制頁面;官網(wǎng)上咨詢客服,轉(zhuǎn)頭能在微信收到跟進(jìn)消息。

最后說句掏心窩子的:官網(wǎng)建設(shè)真不是"一次性消費(fèi)"。見過太多企業(yè)花大錢建站,然后三年不更新,最后淪落成互聯(lián)網(wǎng)活化石。其實(shí)每月花兩小時(shí)更個(gè)案例、調(diào)個(gè)數(shù)據(jù),效果可能比每年重做一次官網(wǎng)都好。就像養(yǎng)盆栽,定期澆水的比動(dòng)不動(dòng)就換新植物的活得久,這個(gè)道理放在數(shù)字世界也一樣適用。

(寫完突然想起件事:你們見過最奇葩的官網(wǎng)設(shè)計(jì)是啥?我見過把老板書法作品當(dāng)主要內(nèi)容的,首頁大圖是幅"誠信贏天下"...)

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